我喜欢这样的销售
我看到文友分享了她逛商场买鞋的经历,并且感悟到在销售的过程中销售对于产品的了解是一方面,而销售的态度也是影响人们购买行为的一个重要因素,如果销售的态度很冷淡,那么顾客也不愿意买东西。
我对此深有同感,而且感觉很巧的是当我看到朋友这篇文章的时候,我也刚好从商场回来没多长时间。
我去商场是为了买鞋子的,不过也有可能是因为我的脚比较窄小,没有买到合适的尺码,看中的几款,有的本身版型可能比较大,穿上不那么合适,有的就是没有小码,所以最终没有买到合适鞋子,一点点遗憾。
但是整个在试的过程中,那位导购员姐姐的态度一直特别亲和友好,还给我分享了一些鞋子的经验。后来尽管没有在店里面买到合适的鞋子,但是也买了一个300多元的包。总体来说这个包也是特别心仪的,尽管别人家有类似的款式,但是还是对这一家印象更好一些,品牌也是我常买的。
相比于之前去的另外几个专柜那种不愿意理人的态度,这次就给我留下了很好的印象,还有的导购员尽管说态度是很不错,但是让人觉得过分热情了,仿佛不买东西就要欠他钱一样,也只能是让人留置大忌的价值,让人觉得很受不了,导购还是要若即若离的态度就好了,过于热情,过于冷漠都是不可取的。
所以我还是喜欢这样既热情大方又不会过于让人觉得尴尬的销售。这就是一次购物的分享。
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